包括（kuò）：客厅、卧室、餐厅、厨房、卫（wèi）生间、阳台（tái）六大区域，包（bāo）括（kuò）所有的地面（miàn）、地脚线，瓷砖，吊顶，家（jiā）具（jù）家电表面以及（jí）可移动家（jiā）具家电地（dì）面清（qīng）洁（jié）；

  不（bú）包括：窗帘、橱柜内（nèi）部、衣（yī）柜内（nèi）部、燃气灶表面清（qīng）洁、油烟机清洁、字画、古董、宗教陈设、易损（sǔn）易（yì）碎摆件、各种灯饰、厨房用（yòng）品擦洗；

服务工具（jù）

　　包括：背包、专（zhuān）用8色毛（máo）巾（分区使用（yòng），干湿分离（lí））、水桶、铲刀、吸尘器（qì）、除胶（jiāo）除油剂、洗洁精（jīng）、玻璃清洁剂、洁（jié）厕液、窗槽刷、双面磁力玻璃器、静（jìng）电除尘器、伸缩加长杆、毛头、玻璃刮刀、清洁球、百洁布、垃圾袋（dài）、胶（jiāo）皮手（shǒu）套。

服务流程

（从上到下、从里（lǐ）到外）按流程每大（dà）区（qū）域（yù）逐一打扫、整体（tǐ）验收（shōu）

服务要求

安全（quán）、快（kuài）速、专业（yè）、标准

验收标准

客厅：无杂物、无污渍（zì）、无水痕、无浮尘、无（wú）异味（wèi）、物品整洁

餐厅：无杂物、无污渍、无（wú）水痕、无浮尘、无异味、物品（pǐn）整（zhěng）洁（jié）

卧室：无头发（fā）、无（wú）污渍、无浮尘、地面无胶渍、物品整洁

厨房（fáng）：无污渍、无油渍、无水渍（zì）、无黏物（wù）、无异味、五金体发亮、物（wù）品整（zhěng）洁

卫生间：无污渍、无（wú）水痕、无异味、五金体（tǐ）发亮（liàng）、镜（jìng）面光洁亮丽、物品整洁

阳（yáng）台（tái）：无杂物、无（wú）浮（fú）尘